無(wú)論你是創(chuàng)業(yè)不久還是有著十幾年經(jīng)驗(yàn)的老物流人，你都是一名管理者。管理者的工作在很大程度上不僅僅是帶領(lǐng)大家達(dá)成目標(biāo)，而更多是不論當(dāng)下的環(huán)境多么糟糕，都能做到植根于現(xiàn)實(shí)、努力為員工們描繪美好的遠(yuǎn)景圖。

    優(yōu)秀的管理者都明白，沉浸在無(wú)法改變的過(guò)去中，只是在白白地浪費(fèi)時(shí)間。除非某個(gè)員工是一個(gè)長(zhǎng)期的“麻煩制造者”，否則過(guò)于強(qiáng)調(diào)過(guò)去的某個(gè)錯(cuò)誤對(duì)公司的高效運(yùn)作是無(wú)益的。

    稱職的領(lǐng)導(dǎo)者能夠清楚地認(rèn)識(shí)到，我們能夠從一次失敗中汲取教訓(xùn)、學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)。事實(shí)上，沒(méi)有經(jīng)歷失敗，就說(shuō)明你沒(méi)有嘗試。作為團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，你有責(zé)任去指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員如何從失敗中學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，而不是盲目地回避“試錯(cuò)”。

    勇敢的領(lǐng)導(dǎo)者就像是文學(xué)作品中我們所崇拜的英雄形象，他們能夠指揮戰(zhàn)略并保護(hù)團(tuán)隊(duì)。對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的支持一方面潛移默化地給員工帶來(lái)勇氣，另一方面也塑造了員工的集體榮譽(yù)感。

“不”是一個(gè)非常有力量的詞語(yǔ)，同時(shí)也是一種能夠保證我們的行為不偏離正確航線的工具。作為團(tuán)隊(duì)管理者，需要具備正確確認(rèn)事物優(yōu)先級(jí)的能力，與此同時(shí)，這意味著要用一顆平常心來(lái)看待其他被放棄的機(jī)會(huì)。

有些人認(rèn)為，領(lǐng)導(dǎo)者承認(rèn)自己某項(xiàng)知識(shí)的缺失將會(huì)給他帶來(lái)極大的負(fù)面影響。然而，美國(guó)政治家亞伯拉罕?林肯執(zhí)政時(shí)，他的內(nèi)閣成員幾乎全是在各個(gè)領(lǐng)域優(yōu)于他的人。可見，真實(shí)坦率、勇于正視缺點(diǎn)同樣是一位優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者不可或缺的品質(zhì)之一。

一個(gè)人所提供的觀點(diǎn)和想法是否有價(jià)值，并不取決于他的頭銜、職位或任期，有自信的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)并鼓勵(lì)員工們發(fā)表自己的見解。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員們說(shuō)出自己的想法時(shí)，他們的貢獻(xiàn)遠(yuǎn)大于優(yōu)化產(chǎn)品或服務(wù)，而是能夠讓團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)人產(chǎn)生強(qiáng)烈的“主人翁意識(shí)”。